Ein großer Teil des Tages in einer Rezepturapotheke geht in Arbeit, die Sorgfalt verlangt, aber nicht das Urteil des Apothekers: das Rezept transkribieren, mit dem Faktor der Charge rechnen, die kontrollierten Substanzen buchen, die Rechnung zusammenstellen. Genau hier setzen die KI-Agenten von VUpharma an.
In allen Modulen bereitet der Agent vor, und die für den Bereich zuständige Person prüft und bestätigt. Hier sehen Sie, was jeder Bereich übernimmt und wo die Grenzen liegen.
Sechzehn Agenten in vier Bereichen
Jeder Agent hat eine eigene Aufgabe und nutzt dieselben Bildschirmmasken und Prüfungen wie das Team, mit den Bereichen und Filialen der Person, die ihn beauftragt. Wenn Sie keinen Zugriff auf das Lager einer Filiale haben, hat ihn auch der Agent nicht.
- Rezepturtisch und Lager, sechs Agenten. Helena im Katalog, André bei Chargen und Einkauf, Beatriz in der Qualität, Otávio in der Homöopathie, Marcos in der Rezeptur und Lívia bei den kontrollierten Substanzen.
- Tresen und Rezepte, vier. Clara im Kundenservice und im Onlineshop, Iris bei den Rezepten, Paula in der Beziehung zu Kunden und Verschreibern, Henrique bei Fertigarzneimitteln und Firmenverträgen.
- Verwaltung, drei. Leonardo in den Finanzen, Vitória bei den Steuern und Davi bei den Dashboards.
- Einführung und Support, drei. Caio bei Filialen und Zugriffen, Renata bei der Migration, Camila im Support.
Vier Beispiele aus dem Alltag
Iris: vom Foto des Rezepts zum angelegten Auftrag
Das Rezept kommt als Foto oder PDF. Iris transkribiert Verschreiber, Kammernummer, Patient, Bestandteile, Dosen, Darreichungsform und Dosierungsschema. Danach gleicht sie jede Dosis mit den Referenzbereichen des Arzneibuchs ab, die die Apotheke selbst hinterlegt hat.
Ein Beispiel: Vitamin D3 2.000 I.E. und Magnesiumchelat 200 mg pro Kapsel, 60 Kapseln, eine täglich. Die Dosen liegen im Referenzbereich, die Bestandteile sind im Katalog, und der Auftrag wartet auf den Apotheker. Unleserliche Stellen werden markiert, nicht ergänzt, und das Bild des Rezepts bleibt angehängt.
Die Dosiswarnung ist ein Ausgangspunkt, keine Schlussfolgerung. Das Rezept, einschließlich der Dosen, prüft der Apotheker. Wie das funktioniert, sehen Sie unter Rezepte.
Marcos: die Berechnung mit den Faktoren der Charge
Sobald der Auftrag angelegt ist, berechnet Marcos jeden Bestandteil mit Korrekturfaktor, Äquivalenz und Dichte des Produkts und der Charge, die verwendet wird. Er wählt Kapsel und Verpackung nach den Regeln der Apotheke und bereitet Herstellungsauftrag, Wiegeprotokoll und Etikett vor.
Mit Werten zur Veranschaulichung: Hat die Magnesiumcharge den Faktor 1,05, werden aus den 200 mg des Rezepts 210 mg pro Kapsel. Fehlt ein Faktor, wird die Berechnung abgelehnt, und Marcos zeigt, was fehlt; das System nimmt nie den Faktor 1 an. Der Herstellungsauftrag geht erst an den Rezepturtisch, wenn der Apotheker ihn freigegeben hat. Mehr unter Rezeptur.
Lívia: die Buchführung über kontrollierte Substanzen
Für die Substanzen der Portaria 344/98 bucht Lívia jeden Zugang und jeden Abgang mit Charge und Rezept, bereitet die Register und Bestandsbilanzen des Zeitraums vor und erstellt die Datei für das SNGPC (das nationale System der brasilianischen Gesundheitsbehörde Anvisa für kontrollierte Substanzen). Vor dem Versand weist sie auf alles hin, was die Übermittlung verhindert, etwa einen Abgang ohne Rezept oder einen Saldo, der vom Lagerbestand abweicht.
Die RDC 22/2014 legt die Buchführung in die Verantwortung des verantwortlichen Apothekers. Er kann die Dateneingabe unter seiner Verantwortung delegieren, aber das Erstellen und Senden der Dateien an das SNGPC ist seine Aufgabe. Deshalb geht die Datei nur mit seiner Bestätigung hinaus. Die Übermittlung ist zwischen September 2025 und Januar 2026, regional gestaffelt, wieder verpflichtend geworden. Siehe kontrollierte Substanzen und SNGPC.
Vitória: die Rechnung zu jedem Auftrag
Vitória bereitet die NF-e, die NFC-e oder die NFS-e zu jedem Auftrag vor, mit der steuerlichen Einstufung, die der Steuerberater für jedes Produkt festgelegt hat, und bereits mit den Feldern für IBS und CBS aus der Steuerreform. Sie weist vor der Fakturierung auf Produkte ohne Einstufung hin und erstellt am Monatsende die SPED-Dateien.
Die Rechnung wird erst ausgestellt, wenn das Team den Auftrag fakturiert, und der Steuerberater prüft die Steuerberechnung und übermittelt die SPED-Dateien. Details unter Steuern.
Was kein Agent tut
Manche Grenzen hängen nicht von der Konfiguration ab. Die ersten drei sind Handlungen, die die Vorschriften dem Apotheker vorbehalten.
- Die Verschreibung prüfen. Die RDC 67/2007 bestimmt, dass der Apotheker für die Herstellung verantwortlich ist, einschließlich der Prüfung der Verschreibungen, und dass diese Prüfung vor Beginn der Herstellung erfolgt.
- Die Zubereitung freigeben. Nach derselben Resolution bewertet der Apotheker die Ergebnisse der Kontrolle und gibt die Zubereitung zur Abgabe frei oder nicht.
- Den Patienten beraten. Die Lei 13.021/2014 zählt die pharmazeutische Beratung des Patienten zu den Pflichten des Apothekers. Die Agenten betreuen, vereinbaren Termine und dokumentieren. Fragen zu Gesundheit, Wirkungen oder Vorgehen gehen an den Apotheker.
- Chargen freigeben, Zugriffe erteilen oder Zahlungen genehmigen. Die Chargenfreigabe folgt den Vorgaben, die die Apotheke in der Kategorie festgelegt hat, unter der Verantwortung des verantwortlichen Apothekers. Über Zugriffe entscheidet der Inhaber der Apotheke, und jede Zahlung wartet auf die Freigabe der für die Finanzen zuständigen Person.
Die KI-Agenten sind nicht beim CRF, der regionalen Apothekerkammer, registriert und ersetzen nicht den verantwortlichen Apotheker.
Abgelehnt vor dem Speichern, gültig erst nach Bestätigung
Was von den Regeln abweicht, die die Apotheke festgelegt hat, wird vor dem Speichern abgelehnt, ob es aus der Bildschirmmaske, aus einem Import oder von einem Agenten kommt: inkonsistente Stammdaten, eine Umrechnung ohne Faktor, ein Vorgang ohne Filiale.
Und nichts, was der Agent vorbereitet, gilt ohne die Bestätigung einer Person aus dem Team. Geht später etwas schief, wird die Buchung nicht gelöscht: Sie wird storniert und ersetzt, und das Original bleibt im Buchungsjournal erhalten.
Das Rezept enthält Gesundheitsdaten, die die LGPD, das brasilianische Datenschutzgesetz, als sensible personenbezogene Daten einstuft. Bild und Transkription bleiben im Auftrag und sind nur für Personen sichtbar, die für den Bereich freigeschaltet sind.
In der Sprechstunde: die Agenten von KDoctor
Die pharmazeutische Sprechstunde arbeitet mit den KI-Agenten von KDoctor, die in die Patientenakte der Apotheke integriert sind. Jennifer kümmert sich um Termine und Erinnerungen. Dr. Rafael Costa strukturiert die Dokumentation jeder Betreuung anhand der Schilderung des Apothekers.
Für entsprechend qualifizierte Apotheker unterstützt das Team für chinesische Medizin von KDoctor Phytotherapie, Akupunktur und Ernährungsberatung, und die freigegebene Rezeptur geht in die Herstellung. Beratung, Beurteilung und Vorgehen bleiben beim Apotheker. Sehen Sie sich die Sprechstunde an.
Wie Sie anfangen
Renata begleitet die Einführung: Wir migrieren alle Daten der Apotheke kostenlos, und Sie prüfen sie, bevor VUpharma in Betrieb geht. Lernen Sie jeden der Agenten kennen, oder sehen Sie in einer Demo, wie aus einem Rezept ein Auftrag wird, mit Dosisprüfung und Freigabe durch den Apotheker.
